SHOP GUIDE

購入方法について

弊社で販売している商品は下記のページからご確認いただけます。

会員登録について

会員登録をしなくても商品のご購入は可能ですが、ご購入履歴の閲覧やお届け住所の登録などができ便利です。
ご登録いただきますと、商品の購入とオークションの入札を、退会するまで同じアカウントでログイン・ご購入が可能となります。
会員登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。
ご登録のメールアドレスや登録情報の変更についてはログイン後「マイページ」よりお手続きください。
ご注文内容についての確認事項などがあった場合にはご登録のメールアドレス宛にご連絡をさせていただきますので、確認可能なメールアドレスをご登録いただきますようお願いいたします。

会員登録をしないご注文について

注文方法(会員登録・ログインをしていない場合)

会員登録をされていない方でも「ゲスト購入」として、お買い物をお楽しみいただけます。
作品詳細ページの「商品について問い合わせる」ボタンからご連絡ください。

【注意事項】

  • 購入履歴の確認、領収書の発行、キャンセル手続きはご利用いただけません。
  • ご購入後からの会員情報の統合は、ご対応いたしかねます。
  • ご注文時に「@yooc-art.com」からのドメイン着信許可を設定してください。

ご購入について

※会員登録をしていただくと、ご購入履歴の閲覧やお届け住所の登録などができ便利です。
未登録の場合は新規会員登録よりご登録のうえ、ご購入ください。

STEP1:ご希望商品を選ぶ

ご希望の作品ページにて「商品について問い合わせる」をクリックしていただき、お問い合わせください。
性質上年代を経たものが多く、現状有姿で販売されます。事前にコンディションレポートをお問い合わせください。

STEP2:ご購入手続きに進む

お問い合わせ後、ご購入がお決まりになりました弊社よりご請求書をメールにてお送りいたします。

STEP3:お支払い方法

日本円による現金、または下記口座宛に銀行振込にてお支払いください。

銀行振込

・銀行名:住信SBIネット銀行
・支店名:法人第一支店
・口座種類:普通預金
・口座番号:2420889
・口座名義:株式会社YOOC

※ お振込手数料はお客様のご負担となります。
※ 振込名義が落札者名と異なる際は送金前に当社までご連絡ください。

STEP4:配送指定を選択

配送希望時間帯をご希望いただけます。

お支払いについて

現在、日本円による現金、または下記口座宛に銀行振込のみとなっております。
予めご了承ください。

配送について

配送方法について

ご注文いただきました商品はヤマト運輸、または、西濃運輸にてお届けいたします。
(配送業者の指定はできません)

商品の納期について

通常はご入金確認後より1~3営業日での発送となります。
ご注文完了後でも、商品を受注数分ご用意することができず、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
ご理解ご了承頂けますようお願い申し上げます。

送料について

基本着払いとなります。

返品/交換について

商品のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは、ご入金前までにお願いいたします。

ご入金後のキャンセルを承ることはできません。予めご了承くださいませ。
※キャンセルはお電話、またはメールで承ります。

不良品の返品について

商品不良が発覚した際は、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」よりにご連絡ください。
商品到着後8日以上を経過している場合は、返品を承ることが出来かねますので予めご了承ください。

※ 商品の特性上、交換対応はできませんのでご了承くださいませ。

よくある質問

購入後にキャンセルはできますか?

作品状態をご確認頂いた上でご購入下さい。
ご確認後のお客様都合による注文完了後のキャンセルは、原則として受け付けておりません。
くれぐれもご注意ください。

購入したいのにメールの返信がありません

メールがお手元に届くまでにお時間がかかる場合がございますが、
下記の内容をご参照の上、受信設定をご確認ください。
※設定方法のお問い合わせは、各携帯キャリアまたはご利用のプロバイダへお問い合わせください。

迷惑メールフォルダをご確認ください。

迷惑メールフィルタ機能により、メールが迷惑メール扱いとなり
『迷惑メール』フォルダや『ごみ箱』に移動されている可能性があります。
一度、『迷惑メール』フォルダや『ごみ箱』をご確認ください。

領収書の発行は可能ですか

領収書の発行はご希望の方のみ発行しております。

ギフトラッピングは対応してますか

ギフトラッピングは出来かねます。ご了承ください。

注文後、配送先住所を変更したい

商品発送手続きが完了している場合は、住所の変更は出来かねます。
注文後の配送先住所の変更に関しては、直接メールまたはお電話でご連絡ください。

メール:info@yooc-art.com
電 話:03-3561-3611

商品はいつ届きますか?

ご入金確認後1~3日内にご指定のご住所に発送させて頂きます。
お届けまでにかかる日数はご指定のご住所によって異なりますが、最短1~2日で到着致します。

送料はいくらですか?

送料は着払いとなっております。

配送日、配送時間の指定はできますか?

ご指定がある場合は事前にご連絡ください。

会員になるのは無料ですか?

会員登録は無料です。
マイアカウントページより会員登録をお願い致します。

登録情報を変更したい

マイアカウントページの「アカウント詳細」から修正が可能です。

退会方法がわからない

メールもしくはお電話でお問い合わせ下さい。

メール:info@yooc-art.com
電 話:03-3561-3611

支払い方法について

お支払い方法は現金、銀行振込となっております。
詳しくはSHOP GUIDEの「支払い・配送について」をご確認下さい。

クレジットカード分割払いはできますか

現在、クレジットカード払いは対応しておりません。

注文した商品と違うものが届いた

商品お受け取り後、7日間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

注文した商品が届かない

お手数ではございますがお電話、メール、LINEよりご連絡ください。

メール:info@yooc-art.com
電 話:03-3561-3611

営業日、営業時間について教えて下さい。

年末年始、夏季休暇(御盆)、土日祝日を除く平日月曜から金曜の 11:00~18:00です。